Perguntas Frequentes

Sim, através da identificação de normas, regulamentos, especificações técnicas, ou outros documentos que não sejam de referência à certificação. O IGQPI pode elaborar Esquemas de Certificação com base nesses documentos para atender às necessidades das organizações/empresas.

A certificação de Produtos, Processos e Serviços, traz inúmeros benefícios:

Benefícios internos • Controlo dos custos da qualidade (da conformidade, defeitos e falhas); • Garantia da conformidade dos Produtos, Processos e Serviços ou com os requisitos; • Mais eficiência na gestão do processo produtivo e da prestação de serviços; • Melhoria na tomada de decisão; • Melhoria da produtividade e da qualidade do Produto, Processo e Serviço; • Diminuição das reclamações; • Maior motivação dos Colaboradores. Benefícios externos • Melhoria da imagem organizacional/corporativa e da posição competitiva no mercado; • Diferenciação dos produtos e serviços das organizações/empresas no mercado; • Conquista a novos mercados; • Foco nas necessidades do cliente e aumento da sua satisfação; • Desencoraja a concorrência desleal.

Não. A Certificação é um processo mais abrangente que um simples ensaio pois, recorre a avaliações periódicas através de ensaios e auditorias como ferramentas que permitem evidenciar essa conformidade, quer da amostra ensaiada como do processo produtivo. Assim, ela é uma forma eficaz e económica da organização/empresa demonstrar e garantir que seus processos produtivos e de gestão estão em conformidade com tais normas, regulamentos ou esquema de certificação e de comprovarem a qualidade de seus produtos, processos e serviços.

O Certificado de Conformidade é válido por um período de 3 anos, podendo, em casos especiais, a sua duração ser inferior, sendo renováveis por períodos iguais aos anteriormente concedidos. A validade do Certificado de Conformidade cessa automaticamente, caso as normas/esquemas segundo as quais a certificação foi concedida deixarem de ser aplicáveis